JURIDISK MEDDELANDE: 

Dette dokument er udarbejdet i overensstemmelse med den obligatoriske lovgivning i Sverige, herunder Avtalslagen (1915:218),  Konsumentköplagen (2022:260), Köplagen (1990:931), Distansavtalslagen (2005:59), Marknadsföringslagen (2008:486), Kreditupplysningslagen (1973:1173), Inkassolagen (1974:182), og forordningen (EU) 2016/679 fra Europa-Parlamentet og Rådet (GDPR). I tilfælde af konflikt mellem disse vilkår og den obligatoriske lovgivning, skal den obligatoriske lovgivning have forrang.

INDHOLDSFORTEGNELSE

Definitioner og Fortolkningsregler

Anvendelsesområde og kontraherende parter

Indgåelse af kontrakten og ordrebekræftelse

Priser, moms og betalingsbetingelser

Levering, transportrisiko og forsinkelser

Skadede varer og transportkrav

Uafhentede forsendelser

Fortrydelsesret (Forbrugere)

Produktfejl, klager og garantier

Ejerbeholdning

Ansvarsbegrænsning

Køb tilbage og returneringsbehandling

Behandling af Personoplysninger (GDPR)

Cookies og sporings teknologier

Spamforebyggelse og elektronisk kommunikation

Prismatch

Övermäktig omständighet (Force Majeure)

Overførsel af kontrakten og fordringer

Gældende lov og tvistbilæggelse

Ændringer til de generelle vilkår

Kontaktinformation og andre vilkår

AFSNIT 1 – DEFINITIONER OG TOLKNINGSREGLER

1.1 Definitioner I disse generelle vilkår forstås følgende betydninger:

Virksomhed – Grossisten Nordic AB, CVR-nummer 559195–5215, med registreret kontor i Helsingborg, Sverige, som beskæftiger sig med handel med LED-belysning, elektriske apparater og industriel belysning.

Kunde – En fysisk person eller juridisk enhed, der indgår en kontrakt om køb af varer fra Selskabet, uanset om det er en Forbruger eller en Erhvervskunde.

Forbruger – En fysisk person, der handler primært med henblik på formål uden for erhvervsaktiviteter, som defineret i Forbrugeraftaleloven (2022:260).

Erhvervskunde – En juridisk enhed, privat iværksætter, myndighed, organisation eller anden kommerciel aktør, der erhverver varer til formål relateret til deres erhvervsaktiviteter.

Produkt/Produkter – De produkter, der sælges af virksomheden, herunder men ikke begrænset til LED-lamper, elektriske apparater, kabler, kontakter, fordelere og industrielle belysningsløsninger.

Ordre – En formel udtrykkelse af kundens hensigt, der er givet gennem virksomhedens e-handelsplatform, e-mail, telefon eller andre kommunikationskanaler, som anmoder om erhvervelse af specifikke produkter.

Ordrebekræftelse – En automatisk elektronisk bekræftelse, som Virksomheden sender til Kunden via e-mail, når Ordren er modtaget og accepteret, og som bekræfter etableringen af en bindende købsaftale.

Aftale – En bindende købsaftale, der dannes i overensstemmelse med afsnit 3 nedenfor, sammen med disse generelle vilkår og den relevante Ordrebekræftelse.

Leveringsdato – Den dag, hvor Produkterne overdrages til Kunden eller til en part udpeget af Kunden på den aftalte leveringsadresse.

Arbejdsdag – Fra mandag til fredag, eksklusive helligdage i Sverige, ferier og perioden fra den 24. december til den 1. januar.

B2B – Kontrakter indgået udelukkende mellem Virksomheden og Erhvervskunder.

B2C – Kontrakter indgået mellem virksomheder og forbrugere.

Svea Bank – Svea Bank AB, CVR-nummer 556158-7634, registreret adresse Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. En bankoperatør godkendt af den finansielle tilsynsmyndighed, der tilbyder betalingsløsninger til virksomheder for kortbetalinger, direkte betalinger og forbrugerfakturering.

1.2 Fortolkningsregler

Overskrifterne i disse generelle vilkår er kun vejledende og påvirker ikke fortolkningen af indholdet. Ord i ental inkluderer flertallet og omvendt, hvis konteksten kræver det. Henvisninger til lovgivning betyder den lovgivning, der er gældende på ethvert givet tidspunkt.

DEL 2 – ANVENDELSESOMRÅDE OG AFTALEPARTER

2.1 Generel Ansøgning

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle ordrer og aftaler relateret til køb af produkter fra Grossisten Nordic AB, uanset om købet foretages via virksomhedens hjemmeside, e-mail, telefon eller en anden kanal. Vilkårene gælder for salg til kunder beliggende i Sverige og andre medlemsstater i Den Europæiske Union, under hensyntagen til gældende nationale og EU-lovgivningsbestemmelser.

2.2 Forskellen mellem B2C og B2B handel

Disse generelle vilkår indeholder bestemmelser, der skelner mellem forbrugere og erhvervskunder. I tilfælde hvor obligatorisk forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder men ikke begrænset til Forbrugersalgs-loven (2022:260) og Lov om afstandssalg (2005:59), giver forbrugeren mere favorable rettigheder end dem, der præsenteres i disse vilkår, skal den obligatoriske lovgivning altid have forrang.

2.3 Ret til at indgå en kontrakt

Bestilling fra virksomheden kræver, at kunden:

(a) Vedrørende forbrugere:

er myndig, hvilket betyder 18 år gammel og juridisk kompetent

(b) Vedrørende virksomhedskunder:

(b) For erhvervskunder gælder: det er en juridisk enhed, der har fuld retsevne, og at den fysiske person, der afgiver ordren, har passende underskriftsret eller anden bemyndigelse til at indgå aftaler på vegne af erhvervskunden.

Virksomheden forbeholder sig retten til at afvise ordrer fra parter, hvis godkendelser ikke kan verificeres, uden begrundelse.

2.4 Bestilling i eget navn

Kunden skal placere alle ordrer i eget navn. Bestilling på vegne af en anden person uden en verificerbar fuldmagt er ikke tilladt.

2.5 Typografiske og Skrivefejl

Virksomheden forbeholder sig retten til at rette åbenlyse tryk- og typografiske fejl samt forkerte priser i produktbeskrivelser, lister og på hjemmesiden.

DEL 3 – DANNELSE AF KONTRAKTEN OG ORDREBEKRÆFTELSE

3.1 Aftalens dannelse

En juridisk bindende købsaftale indgås mellem Virksomheden og Kunden i det øjeblik, Kunden bekræfter sin ordre gennem kassen på Virksomhedens online platform eller på anden måde giver sin bindende accept af Virksomhedens tilbud.

3.2 Ordrebekræftelse

Så hurtigt som muligt efter modtagelse af ordren skal virksomheden sende en automatisk ordrebekræftelse til kunden via e-mail. Ordrebekræftelsen skal inkludere: Ordrenummer Specifikation af de bestilte produkter, mængder og produktnumre Angivet pris inklusive og eksklusive moms Valgt betalingsmetode Angivet leveringsadresse og estimeret leveringstid Henvisning til disse generelle vilkår og betingelser

3.3 Automatisk Ordrebehandling

Kunden er opmærksom på og accepterer, at Ordrebekræftelsen oprettes automatisk gennem virksomhedens databasesystem uden manuel verifikation af hver enkelt ordre.

3.4 Krav om ordrebekræftelse som en betingelse

Uden den ordrebekræftelse, der er sendt af virksomheden, betragtes en bindende kontrakt ikke som værende dannet, uanset om betalingen er blevet initieret.

3.5 Ingen minimumsordremængde

Virksomheden anvender i øjeblikket ikke en minimumsordremængde, behandlingsgebyr eller kortbetaling ved bestilling.

 

AFSNIT 4 – PRISER, MOMS OG BETALINGSBETINGELSER

4.1 Priser og moms

Alle priser på virksomhedens hjemmeside er angivet som følger: (a) For forbrugere: inklusive moms (25%, medmindre andet er angivet); (b) For erhvervskunder: eksklusive moms, som vil blive tilføjet i henhold til den gældende lovbestemte skattesats, der er i kraft på det tidspunkt.

4.2 Betalingsmetoder

Virksomheden tilbyder følgende betalingsmuligheder, som alle – undtagen virksomhedens egen fakturering – behandles og administreres af Svea Bank AB:

Direkte betaling via online banking Betalingen via online banking behandles af Svea Bank AB, og den er tilgængelig for kunder i de banker, der i øjeblikket understøttes af Svea Banks betalingsplatform.

Betaling med kort gennem Svea Bank

Svea Bank AB behandler og administrerer VISA- og Mastercard-kortbetalinger. Alle kortbetalinger er beskyttet af 3D Secure-teknologi i overensstemmelse med kravene til stærk kundegodkendelse (SCA) i PSD2-direktivet.

Swish handel

Swish-betaling kan foretages direkte ved kassen eller manuelt til virksomhedens Swish Handel-nummer: 123 166 67 83.

Faktura og afdragsordning

Faktura og afdragsordning gennem Svea Bank (Forbrugere og Erhvervskunder) Svea Bank AB tilbyder betaling efter faktura via faktura eller afdragsordning (3–24 måneder), mens de fungerer som långiver og faktureringstjenesteudbyder.

SEKKI

Virksomhedens egen fakturering (Kun for erhvervskunder)

Virksomhedens egen fakturering (Kun for erhvervskunder) Grossisten Nordic AB tilbyder direkte fakturering, der håndteres af virksomheden for kreditgodkendte erhvervskunder. Følgende vilkår gælder: Betalingsbetingelser: Netto 30 dage fra fakturadato Faktureringsgebyr: 39 SEK eksklusive moms pr. faktura Påmindelsesgebyr: 60 SEK eksklusive moms for hver sendt betalingspåmindelse Rente ved forsinket betaling: Fra dagen efter forfaldsdatoen, med en rente svarende til den aktuelle reference rente fra Riksbanken plus otte (8) procentpoint Inkassogebyrer: Et yderligere inkassogebyr på 180 SEK (eksklusive moms) Kreditvurdering: Virksomheden tjekker kreditoplysninger gennem UC AB

4.3 Betalingsudførelse

Betaling skal ske i DKK, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt.

4.4 Betalingsforsinkelse

I tilfælde af betalingsforsinkelse har Selskabet ret til:

(a) tilbageholde leveringen af nye ordrer, indtil alle udestående beløb er betalt fuldt ud.

(b) opsige aftalen i det omfang, at produkter endnu ikke er blevet leveret, og kræve erstatning.

(c) overføre forfaldne tilgodehavender til et inkassobureau for videre handling.

AFSNIT 5 – LEVERING, TRANSPORTRISIKO OG FORSINKELSER

5.1 Leveringsbetingelser og Risikooverdragelse

B2B salg: Alle produkter sælges under leveringsbetingelsen EXW Helsingborg (Ex Works) i overensstemmelse med Incoterms 2020. Risikoen overgår til erhvervskunden i det øjeblik, produkterne stilles til rådighed i virksomhedens lager i Helsingborg.

B2C-transaktioner: For forbrugere overgår risikoen i henhold til Forbrugersalgsloven (2022:260), det vil sige, når produktet faktisk leveres til forbrugeren.

5.2 Fragtomkostninger

5.2 Fragtomkostninger Fragtomkostninger er ikke inkluderet i produktprisen og opregnes separat ved kassen under bestillingsprocessen. Fragtomkostninger starter fra 63,20 SEK eksklusive moms.

5.3 Estimeret leveringstid

5.3 Estimeret Leveringstid Leveringstider er estimater og ikke garantier, medmindre Selskabet eksplicit og skriftligt bekræfter en bindende leveringsdato.

5.4 Leveringsforsinkelse

Ved forsinkelse af levering gælder følgende:

(a) Forbrugere: Forbrugeren har ret til at kræve levering inden for en rimelig yderligere tidsramme, til at opsige aftalen, hvis levering ikke finder sted inden for den yderligere tid, og til at kræve erstatning for faktiske skader.

(b) Erhvervskunder: En erhvervskunde har ret til at kræve levering, annullere købet, hvis forsinkelsen er betydelig, og/eller kræve erstatning for verificerede direkte skader.

5.5 Forkert Leveringsinformation

Kunden er ansvarlig for at give nøjagtige og komplette leveringsoplysninger på tidspunktet for bestillingen.

 

AFSNIT 6 – BESKADIGET VARER OG TRANSPORTKRAV

6.1 Pligt til at inspicere

Ved modtagelse af forsendelsen skal kunden omhyggeligt inspicere produktets emballage og tilstand.

6.2 Synlige skader

Hvis der er synlige skader på produktet eller dets emballage ved modtagelsen, skal kunden:

(a) skal straks rapporteres til transportøren i forbindelse med leveringen.

(b) skader skal dokumenteres med fotografier eller videooptagelser

(c) skal rapporteres til Selskabet skriftligt inden for tre (3) arbejdsdage efter modtagelsen af skaden.

6.3 Skjulte skader

6.3 Skjulte Skader Skader, der ikke var synlige på tidspunktet for modtagelsen, skal rapporteres til transportøren så hurtigt som muligt og senest syv (7) kalenderdage fra modtagelsesdatoen.

6.4 Konsekvenser af Uagtsomhed

6.4 Konsekvenser af Uagtsomhed At undlade at rapportere synlige skader kan betyde for Erhvervskunder, at retten til at kræve erstatning for transportskader mod Selskabet er begrænset eller ophævet.

AFSNIT 7 – IKKE-RETURNERBARE FORSENDELSER

7.1 Administrative omkostninger ved ikke at afhente

7.1 Administrationsgebyrer for Ikke At Hente Hvis Kunden ikke henter forsendelsen uden gyldig grund, og den returneres til Virksomheden som følge heraf, vil Kunden blive opkrævet et administrationsgebyr på 390 SEK eksklusive moms eller 20% af ordrebeløbet eksklusive moms, alt efter hvilket beløb der er størst.

7.2 Returfragt

7.2 Returfragt Udover administrationsgebyret vil kunden blive opkrævet de faktiske omkostninger, der er afholdt til returtransporten.

7.3 Opbevaringsomkostninger og yderligere leveringsforsøg

Eventuelle opbevaringsomkostninger og omkostninger, der opstår som følge af mislykkede leveringsforsøg, vil blive opkrævet kunden retroaktivt baseret på de faktiske udgifter.

7.4 Forbrugere og Retten til Tilbagetrækning

7.4 Forbrugere og Retten til Tilbagetrækning For forbrugere kan det at nægte at modtage levering betyde udøvelsen af Retten til Tilbagetrækning, forudsat at det sker inden for 14-dages perioden og af de korrekte formelle grunde.

AFSNIT 8 – FORTRYDELSESRET (FORBRUGERE)

8.1 Omfanget af Fortrydelsesretten

8.1 Omfanget af Retten til Tilbagetrækning Forbrugere, der har indgået en fjernsalgsaftale med Selskabet, har ret til at trække sig fra Aftalen uden at angive nogen grund inden for fjorten (14) kalenderdage fra den dag, hvor Forbrugeren fysisk har modtaget Produktet.

8.2 Brug af fortrydelsesretten

For at udnytte fortrydelsesretten skal forbrugeren informere virksomheden om deres entydige beslutning om at annullere aftalen inden fristen angivet i afsnit 8.1.

Meddelelsen kan sendes:

(a) via e-mail til adressen: [email protected]

(b) skriftligt pr. post til adressen: Grossisten Nordic AB, Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg

(c) pr. telefon på nummeret: +46 42 456 91 50

8.3 Produktretur

Forbrugeren skal returnere Produktet til Virksomheden uden unødig forsinkelse og senest fjorten (14) kalenderdage fra den dag, Forbrugeren har underrettet Virksomheden om udøvelsen af Retten til Tilbagetrækning.

8.4 Returforsendelse

Forbrugeren er ansvarlig for de direkte omkostninger, der opstår ved returneringen af produktet.

8.5 Ansvar for Nedsættelse

Forbrugeren er ansvarlig for værdiforringelsen af varerne, der skyldes håndtering ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

8.6 Tilbagebetaling

Virksomheden skal refundere alle betalinger modtaget fra forbrugeren, eksklusive de oprindelige leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten (14) kalenderdage.

8.7 Undtagelser fra Retten til Tilbagetrækning

Retten til at trække sig tilbage gælder ikke for følgende tilfælde:

(a) Produkter, der er blevet fremstillet eller ændret i henhold til forbrugerens specifikke instruktioner

(b) Produkter, der ikke kan returneres på grund af deres natur

(c) Forseglet produkt, der ikke er egnet til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og hvis forsegling er blevet åbnet efter levering

(d) Produkter, der på grund af deres natur bliver uadskilleligt blandet med andre produkter efter levering.

8.8 Ingen fortrydelsesret for erhvervskunder

Fortrydelsesretten gælder udelukkende for forbrugere. Erhvervskunder har ikke en lovbestemt fortrydelsesret.

 

AFSNIT 9 – PRODUKTFEJL, KLAGER OG GARANTIER

9.1 Fejl

Produktet er defekt, hvis det ikke overholder aftalen med hensyn til dets art, mængde, kvalitet, egenskaber, funktionalitet eller andre sådanne attributter, som kunden rimeligt kunne have forventet.

9.2 Klageperiode

(a) Forbrugere: Forbrugeren har ret til at klage over en mangel ved Produktet inden for tre (3) år fra den dag, forbrugeren modtog Produktet. (b) Erhvervskunder: Erhvervskunders ret til at klage udløber to (2) år efter levering af varerne.

9.3 Bevisbyrde

(a) Forbrugere: En fejl, der opstår inden for et (1) år efter modtagelsen, antages at have eksisteret på leveringstidspunktet.

(b) Erhvervskunder: Erhvervskunden har bevisbyrden for, at fejlen eksisterede på leveringstidspunktet.

9.4 Klageprocedure

Kunden skal kontakte virksomheden skriftligt via e-mail på [email protected] og give oplysninger om produktets kvalitet, ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af defektens art, samt få et returautoriseringsnummer (RMA-nummer) fra virksomheden, før produktet returneres.

9.5 Rettigheder i tilfælde af fejl

(a) Forbrugere: I tilfælde af en bekræftet fejl har forbrugeren ret til primært at kræve en rettelse eller en ny levering.

(b) Erhvervskunder: I tilfælde af en bekræftet fejl har Erhvervskunden ret til at kræve rettelse, en ny levering, en prisnedsættelse, eller i tilfælde af en væsentlig fejl, annullering af kontrakten og erstatning for skader.

9.6 Producentens Garanti

Udover den lovbestemte klageret kan produkterne have en producentgaranti.

9.7 Ikke-anvendelige årsager til fejl

Retten til at gøre krav gælder ikke for fejl eller skader, der skyldes normalt slid og ælde, forkert håndtering, forkert installation eller uautoriserede ændringer.

 

AFSNIT 10 – EJENDOMSFORBEHOLD

10.1 Overdragelse af Ejerskab

Ejerretten til alle leverede produkter forbliver hos Grossisten Nordic AB, indtil kunden har betalt alle beløb relateret til aftalen i sin helhed.

10.2 Begrænsning af kundens kontrol

Indtil fuld betaling er foretaget, har Kunden ikke ret til at overføre, pantsætte, leje eller på anden måde disponere over Produkterne i strid med Selskabets ejendomsretter.

10.3 Ret til at kræve varer tilbage

I tilfælde af en kundes betalingsforsinkelse har virksomheden ret til at tilbagekalde de leverede produkter, for hvilke der ikke er foretaget fuld betaling.

10.4 Omkostninger til returnering af forsendelse

Fragtomkostninger refunderes ikke i forbindelse med returnering af produkter, medmindre returneringen udelukkende skyldes en forkert levering foretaget af virksomheden.

AFSNIT 11 – ANSVARSBEGRÆNSNING

11.1 B2B – Ansvarsbegrænsning

I aftaler indgået med erhvervskunder er Selskabet under ingen omstændigheder ansvarligt over for erhvervskunder for indirekte eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til tabt fortjeneste, produktionsafbrydelser eller tab af forretningsmuligheder.

11.2 B2C – Obligatorisk Forbrugerbeskyttelse

Ansvarsbegrænsningerne i sektion 11.1 gælder ikke for forbrugere. Virksomhedens ansvar over for forbrugere er udelukkende reguleret af de obligatoriske bestemmelser i Forbrugersalgsloven (2022:260).

11.3 Produktansvar

Virksomhedens ansvar for personskader forårsaget af en produktionssikkerhedsfejl og for skader på forbrugerens ejendom reguleres af produktonsvarslagen (1992:18).

 

DEL 12 – ÅTERKÖP OCH HANTERING AV RETURER (B2B)

12.1 Kommersiell återköp för företagskunder

Företaget kan efter en enskild kommersiell bedömning och på begäran av företagskunden i skrift godkänna återköp av produkterna.

12.2 Villkor för återköp

Återköp kan beviljas under förutsättning att:

(a) Produkten är i oöppnad originalförpackning, oanvänd och i gott skick, vilket möjliggör omedelbar återförsäljning

(b) alla komponenter, material och dokumentation är inkluderade

(c) Produkten returneras vanligtvis inom trettio (30) kalenderdagar från det ursprungliga leveransdatumet

(d) Produkten är inte en specialbeställning eller en anpassad produkt.

12.3 Avdrag vid återköp

Vid godkänd återköp gör Företaget en avdrag på tjugo (20) procent av det ursprungliga inköpspriset utan moms.

12.4 Fraktkostnader

Företagskunden ansvarar helt och hållet för fraktkostnaderna för retur som rör återköp.

 

DEL 13 – BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER (GDPR)

13.1 Registeransvarig

Grossisten Nordic AB, organisationsnummer 559195–5215, adress Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, är personuppgiftsansvarig för behandling av kundens personuppgifter. Kontaktuppgifter för dataskyddsfrågor: E-post: [email protected]

13.2 Grupper av personuppgifter

Företaget behandlar följande personuppgiftskategorier: Identitets- och kontaktuppgifter Betalningsuppgifter Beställnings- och transaktionshistorik IP-adress och tekniska enhetsuppgifter Kommunikationshistorik med företagets kundtjänst Resultat av kreditupplysningar (för företagskunder)

13.3 Syfte och rättslig grund

Företaget behandlar personuppgifter för följande ändamål: Fullgörande av köpeavtal och hantering av beställningar Fakturering, betalningsövervakning och inkasso Kundservice och hantering av reklamationer Kreditbedömning för fakturakredit (B2B) Direktmarknadsföring och nyhetsbrev Bokförings- och årsredovisningsskyldigheter Analys av webbplatsen och tjänsteutveckling

13.4 Förvaringstider

Händelseinformation och bokföringsmaterial: sju (7) år Kundrelationsinformation och reklamationsärenden: tre (3) år efter att kundrelationen har avslutats Samtyckesbaserad marknadsföringsinformation: tills samtycke återkallas

13.5 Kundens rättigheter enligt GDPR

Kunden har rätt: Rätt att få tillgång till uppgifter (artikel 15) Rätt att få uppgifter rättade (artikel 16) Rätt att få uppgifter raderade (artikel 17) Rätt att begränsa behandling (artikel 18) Rätt att överföra uppgifter från ett system till ett annat (artikel 20) Rätt att motsätta sig behandling av uppgifter (artikel 21)

13.6 Överklagande till tillsynsmyndigheten

Kunden har rätt att göra en anmälan till företagets personuppgiftsbehandling till dataskyddsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

13.7 Dela information med tredje part

Företaget delar personuppgifter med noggrant utvalda tredje parter, såsom Svea Bank AB, DB Schenker, UC AB och IT-tjänsteleverantörer.

 

DEL 14 – COOKIES OCH SPÅRNINGSTEKNIKER

14.1 Användning av cookies

Företagets webbplats använder cookies och liknande spårningstekniker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

14.2 Typ av tillbehör

nödvändiga cookies: Tekniskt nödvändiga för grundläggande funktioner på webbplatsen Analys- och statistikcookies: Används för att analysera besökartrafik Marknadsförings- och reklamcookies: Används för remarketing och personlig annonsering

14.3 Hantering av cookies

Kunden kan hantera cookies och återkalla sitt samtycke när som helst via företagets cookie-banner eller webbläsarens inställningar.

DEL 15 – SPAMFILTER OCH ELEKTRONISK KOMMUNIKATION

5.1 Policy för oönskad e-post

Grossisten Nordic AB respekterar helt kundens rätt till integritet och skickar inte oönskade kommersiella e-postmeddelanden.

15.2 Tillåten kommunikation

Orderrelaterad kommunikation: Orderbekräftelser, leveransbesked och kvitto på betalning.

Marknadsföring: Nyhetsbrev och erbjudanden skickas endast till kunder som aktivt har tackat ja till detta.

15.3 Avbeställning av beställning

Kunden kan enkelt avbryta marknadsföringskommunikationen när som helst genom att klicka på avbokningslänken i varje marknadsföringsmeddelande.

DEL 16 – HINTATAKUU

16.1 Villkor för prisgaranti

Företaget erbjuder på begäran en prisgaranti mot dokumenterat lägre priser från konkurrenter på de nordiska marknaderna, förutsatt att:

(a) Begäran om prisändring görs innan beställningen bekräftas.

(b) Kunden skickar en giltig URL-länk till den aktuella produkten i den nordiska webbutiken där priset bevisligen är lägre.

(c) Det konkurrenskraftiga priset gäller för en identisk produkt som finns i lager och är omedelbart tillgänglig.

(d) Prisskyddet gäller enbart nordiska e-handelsföretag.

16.2 Genomförande

Vid godkänd prisgarantiansökan får Kunden en personlig rabattkod för att justera priset i kassan.

DEL 17 – FORCE MAJEURE

17.1 Definition

Övermäktig hinder (Force Majeure) är ett tillstånd eller en händelse som ligger utanför företagets rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker, myndighetsbeslut och allvarliga störningar i kritisk infrastruktur.

17.2 Juridiska konsekvenser

Vid en force majeure befrielse företaget från sin skyldighet att fullgöra sina avtalsenliga förpliktelser under händelsens varaktighet.

17.3 Anmälningsskyldighet

Företaget ska skriftligen informera Kunden om Force Majeure så snart som möjligt och senast inom fem (5) arbetsdagar.

17.4 Ångerrätt vid långvarig force majeure

Om Force Majeure varar i mer än sextio (60) på varandra följande kalenderdagar, har båda parter rätt att säga upp avtalet utan rätt till ersättning.

 

DEL 18 – ÖVERFÖRING AV AVTAL OCH FORDRINGAR

18.1 Företagets överlåtelserätt

Grossisten Nordic AB förbehåller sig rätten att överföra sina rättigheter och skyldigheter till ett dotterbolag inom samma koncern utan Kundens föregående skriftliga samtycke.

18.2 Överföring av fordringar

Företaget förbehåller sig rätten att överföra sina fordringar relaterade till Kunden till tredje part.

18.3 Kundens överföringsförbud

Kunden har inte rätt att överföra sina rättigheter eller skyldigheter till tredje part utan företagets föregående skriftliga godkännande.

 

DEL 19 – TILLÄMPBAR LAG OCH TVISTLÖSNING

19.1 Tillämpbar lag

Dessa allmänna villkor och alla avtal som ingåtts med Företaget regleras och tolkas uteslutande enligt svensk materiell rätt.

19.2 Tvistlösning – Konsumenter (B2C)

Vid tvister tillämpas följande ordning:

(a) Direkt förhandlingar på adressen [email protected]

(b) Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Tukholma

(c) EU ODR -plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

(d) Allmän domstol, med Helsingborgs tingsrätt som första instans.

19.3 Tvistlösning – Företagskunder (B2B)

Tvister ska slutgiltigt lösas vid Helsingborgs tingsrätt som avtalad exklusiv jurisdiktion.

 

DEL 20 – ÄNDRINGAR I ALLMÄNNA VILLKOR

20.1 Företagets rätt att ändra villkoren

Företaget förbehåller sig rätten att granska och uppdatera dessa allmänna villkor. Ändrade villkor träder i kraft när de publiceras på företagets webbplats.

20.2 Meddelande om betydande förändringar

Företaget meddelar registrerade kunder om betydande förändringar minst trettio (30) kalenderdagar i förväg.

 

DEL 21 – KONTAKTUPPGIFTER OCH ANDRA VILLKOR

21.1 Kontaktinformation

Informationsgrupp	Information
Företagets namn​	Grossisten Nordic AB
Organisationsnummer	559195–5215
Registrerad adress	Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, Sverige
Momsregistreringsnummer	SE559195521501
Kundtjänst – E-post	[email protected]
Kundservice – Telefon	+46 42 456 91 50
Reklamationer/Returer – E-post	[email protected]
Dataskydd (GDPR) – E-post	[email protected]
Kundtjänstens öppettider	Telefontid: Mån-Fre 07:00-12:00 och 13:00-16:00 CET

21.2 Åtskillnad

Om en eller flera av bestämmelserna i dessa allmänna villkor bedöms ogiltiga, påverkar det inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

21.3 Hela avtalet

Dessa allmänna villkor, tillsammans med den relevanta Orderbekräftelsen och eventuella tillagda skriftliga avtal, utgör ett fullständigt och exklusivt avtal mellan parterna.

21.4 Avstående från rättigheter

Att Företaget avstår från att utöva sin rätt vid en viss tidpunkt, kan inte tolkas som en permanent avstående från rätten att utöva denna rätt senare.

21.5 Språk och tolkningsföreträde

Dessa allmänna villkor har utarbetats och publicerats på svenska. Om det finns en konflikt mellan den svenskspråkiga versionen och en eventuell översättning, har den svenskspråkiga versionen alltid tolkningsföreträde.

Kunden bekräftar att han/hon har läst, förstått och godkänt dessa allmänna villkor i sin helhet genom att göra en beställning till Grossisten Nordic AB.

SENAST UPPDATERAD: 14.4.2026 DOKUMENTVERSION: 2.1 GROSSISTEN NORDIC AB | Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, Sverige