JURIDISK MEDDELANDE: 

Detta dokument har upprättats i enlighet med svensk lagstiftning, inklusive tvingande regler i avtalslagen (1915:218), köplagen (1990:931), konsumentköplagen (2022:260), distansavtalslagen (2005:59), marknadsföringslagen (2008:486), kreditupplysningslagen (1973:1173), inkassolagen (1974:182) samt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR). Vid eventuell motstridighet mellan dessa villkor och tvingande lagstiftning ska den tvingande lagstiftningen ha företräde.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Definitioner och tolkningsregler

Tillämplighetsområde och avtalsparter

Avtalets ingående och orderbekräftelse

Priser, moms och betalningsvillkor

Leverans, transportrisk och förseningar

Skadade varor och transportanspråk

Oupphämtade försändelser

Ångerrätt (Konsumenter)

Produktfel, klagomål och garantier

Äganderättsbevarande

Ansvarsbegränsning

Återköp och hantering av returer

Behandling av personuppgifter (GDPR)

Cookies och spårningsteknologier

Spamförebyggande och elektronisk kommunikation

Prisgaranti

Övermäktig omständighet (Force Majeure)

Överföring av kontraktet och fordringar

Tillämplig lag och tvistlösning

Ändringar av de allmänna villkoren

Kontaktinformation och andra villkor

DEL 1 – Definitioner och tolkningsregler

1.1 Definitioner I dessa allmänna villkor avses följande betydelser:

Företag – Grossisten Nordic AB, organisationsnummer 559195–5215, med registrerat kontor i Helsingborg, Sverige, som bedriver handel med LED-belysning, elektriska apparater och industriell belysning.

Kund – En fysisk person eller juridisk enhet som ingår ett avtal om köp av varor från Företaget, oavsett om det är en Konsument eller en Företagskund.

Konsument – En fysisk person som agerar främst för ändamål utanför affärsverksamhet, enligt definitionen i Konsumentköplagen (2022:260).

Företagskund – En juridisk person, enskild näringsidkare, myndighet, organisation eller annan kommersiell aktör som förvärvar varor för ändamål med anknytning till sin näringsverksamhet.

Produkt/Produkter – De produkter som säljs av företaget, inklusive men inte begränsat till LED-lampor, elektriska apparater, kablar, strömbrytare, distributörer och industriella belysningslösningar.

Order – Ett formellt uttryck för kundens avsikt som görs genom företagets e-handelsplattform, e-post, telefon eller andra kommunikationskanaler, som begär förvärv av specifika produkter.

Orderbekräftelse – En automatisk elektronisk bekräftelse som Företaget skickar till Kunden via e-post efter att ha mottagit och accepterat Beställningen, vilket bekräftar upprättandet av ett bindande köpeavtal.

Avtal – Ett bindande köpeavtal som bildas i enlighet med avsnitt 3 nedan, tillsammans med dessa allmänna villkor och den relevanta orderbekräftelsen.

Leveransdatum – Den dag då Produkterna överlämnas till Kunden eller till en part som utsetts av Kunden på den överenskomna leveransadressen.

Arbetsdag – Från måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar i Sverige, semester och perioden från den 24 december till den 1 januari.

B2B – Avtal som ingås uteslutande mellan Företaget och Affärskunder.

B2C – Avtal som ingås mellan företag och konsumenter.

Svea Bank – Svea Bank AB, organisationsnummer 556158-7634, registrerad adress Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. En av den finansiella tillsynsmyndigheten godkänd bankoperatör som erbjuder affärslösningar för kortbetalningar, direktbetalningar och konsumentfakturering.

1.2 Tolkning regler

Rubrikerna i dessa allmänna villkor är endast vägledande och påverkar inte tolkningen av innehållet. Ord i singularform inkluderar plural och vice versa, om inte sammanhanget kräver något annat. Hänvisningar till lagstiftning avser den lagstiftning som är i kraft vid varje given tidpunkt.​

DEL 2 – Tillämplighetsområde och avtalsparter

2.1 Allmän tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för alla Order och Avtal som rör köp av Produkter från Grossisten Nordic AB, oavsett om köpet görs via Företagets webbplats, e-post, telefon eller annan kanal. Villkoren gäller för försäljning till Kunder som är belägna i Sverige och andra medlemsstater i Europeiska unionen, med beaktande av tillämpliga nationella och EU-lagstiftningens bestämmelser.

2.2 Skillnaden mellan B2C- och B2B-handel

Dessa allmänna villkor innehåller bestämmelser som gör skillnad mellan Konsumenter och Företagskunder. I fall där tvingande konsumentskyddslagstiftning, inklusive men inte begränsat till konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59), föreskriver för Konsumenten mer fördelaktiga rättigheter än vad som anges i dessa villkor, har den tvingande lagstiftningen alltid företräde.

2.3 Rätt att ingå avtal

Beställning från företaget förutsätter att kunden:

(a) När det gäller konsumenter:

är myndig, det vill säga 18 år gammal och rättsligt handlingsförmögen

(b) När det gäller företagskunder:

Är en juridisk person som har full rättshandlingsförmåga, och att den fysiska person som gör beställningen har behörig namnteckningsrätt eller annan fullmakt att ingå avtal å företagskundens vägnar.

Företaget förbehåller sig rätten att utan motivering avvisa beställningar från parter vars befogenheter inte kan verifieras.

2.4 Beställning i eget namn

Kunden måste göra alla beställningar i sitt eget namn. Att beställa för någon annan utan en verifierbar fullmakt är inte tillåtet.

2.5 Tryck- och skrivfel

Företaget förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara tryck- och skrivfel samt felaktiga priser i produktbeskrivningar, kataloger och på webbplatsen.

DEL 3 – AVTALETS INGÅENDE OCH ORDERBEKRÄFTELSE

3.1 Avtalets tillkomst

Det uppstår ett juridiskt bindande köpavtal mellan Företaget och Kunden i det ögonblick Kunden bekräftar sin Beställning genom kassan på Företagets onlineplattform eller på annat sätt ger sitt bindande godkännande av Företagets erbjudande.

3.2 Orderbekräftelse

Så snart som möjligt efter mottagandet av beställningen ska Företaget skicka en automatisk orderbekräftelse till Kunden via e-post. Orderbekräftelsen ska innehålla: Ordernummer Specifikation av beställda Produkter, mängder och artikelnummer Angivet pris inklusive och exklusive moms Vald betalningsmetod Angiven leveransadress och beräknad leveranstid Hänvisning till dessa allmänna villkor

3.3 Automatisk hantering av beställningar

Kunden är medveten om och godkänner att orderbekräftelsen skapas automatiskt via företagets databasystem utan manuell kontroll av varje enskild beställning.

3.4 Krav på orderbekräftelse som villkor

Utan ett av företaget skickat orderbekräftelse anses inget bindande avtal ha uppstått, oavsett om betalningen har påbörjats.

3.5 Ingen minimiorderkvantitet

Företaget tillämpar för närvarande ingen minimiorderkvantitet, behandlingsavgift eller kortbetalning vid beställning.

 

DEL 4 – PRISER, MOMS OCH BETALNINGSVILLKOR

4.1 Priser och moms

Alla priser på företagets webbplats anges: (a) För konsumenter: inklusive moms (25 %, om inte annat anges); (b) För företagskunder: utan moms, som läggs till enligt den gällande lagstadgade skattesatsen.

4.2 Betalningsmetoder

Företaget erbjuder följande betalningsalternativ, som alla – med undantag för företagets egen fakturering – förmedlas och hanteras av Svea Bank AB:

Direktbetalning via internetbanken Internetbankbetalningen förmedlas av Svea Bank AB, och den är tillgänglig för kunder hos de banker som Svea Banks betalplattform för tillfället stöder.

Kortbetalning via Svea Bank

Svea Bank AB hanterar och administrerar VISA- och Mastercard-kortbetalningar. Alla kortbetalningar är skyddade med 3D Secure-teknologi i enlighet med PSD2-direktivets krav på stark kundautentisering (SCA).

Swish-Handel

Betalning via Swish Handel kan göras direkt i kassan eller manuellt till företagets Swish Handelsnummer: 123 166 67 83.

Faktura och avbetalningsplan

Genom Svea Bank (Privatkunder och Företagskunder) erbjuder Svea Bank AB betalning i efterhand via faktura eller avbetalningsplan (3–24 månader) när de agerar som långivare och faktureringstjänstleverantör.

Företagets egen fakturering (Endast för företagskunder)

Grossisten Nordic AB erbjuder direkt, företagets egenhanterade fakturering till kreditgodkända företagskunder. Följande villkor gäller: Betalningsvillkor: Netto 30 dagar från fakturadatum Faktureringsavgift: 39 SEK exklusive moms per faktura Påminnelseavgift: 60 SEK exklusive moms för varje skickad betalningspåminnelse Dröjsmålsränta: Från dagen efter förfallodagen med en ränta som motsvarar Riksbankens gällande referensränta plus åtta (8) procentenheter Inkassokrav: Tilläggs 180 SEK (exklusive moms) inkassokostnad Kreditbedömning: Företaget kontrollerar kreditupplysningar via UC AB

4.3 Betalningens genomförande

Betalningen ska göras i Euro (€), om det inte skriftligen har avtalats annat.

4.4 Betalningsförsening

I en situation med betalningsförsening har företaget rätt att:

(a) hålla tillbaka leveransen av nya beställningar tills alla obetalda belopp har betalats i sin helhet.

(b) säga upp avtalet i den mån produkter ännu inte har levererats och kräva ersättning.

(c) överföra förfallna fordringar till inkassobyrå för vidare åtgärder.

DEL 5 – LEVERANS, TRANSPORTRISK OCH FÖRSENINGAR

5.1 Leveransvillkor och riskövergång

B2B-affärer: Alla Produkter säljs med leveransvillkor EXW Helsingborg (Ex Works) enligt Incoterms 2020. Risken övergår till Företagskunden i det ögonblick Produkterna görs tillgängliga i Företagets lager i Helsingborg.

B2C-affärer: När det gäller konsumenter övergår risken enligt konsumentköplagen (2022:260), det vill säga när Produkten faktiskt överlämnas till Konsumenten.

5.2 Fraktkostnader

Fraktkostnader ingår inte i produktens pris och specificeras separat i kassan vid beställningstillfället. Fraktkostnader tillkommer från 63,20 SEK exklusive moms.

5.3 Beräknad leveranstid

Leveranstiderna är uppskattningar och inga garantier, om inte Företaget uttryckligen och skriftligen bekräftar ett bindande leveransdatum.

5.4 Försening av leverans

Vid försening av leveransen tillämpas följande:

(a) Konsumenter: Konsumenten har rätt att kräva leverans inom en skälig tilläggstid, att häva avtalet om leverans inte sker inom tilläggstiden, och att kräva ersättning för faktiska skador.

(b) Företagskunder: Företagskunden har rätt att kräva leverans, avbryta köpet om förseningen är betydande, och/eller kräva ersättning för verifierade direkta skador.

5.5 Felaktiga leveransuppgifter

Kunden är ansvarig för att ge korrekta och fullständiga leveransuppgifter i samband med beställningen.

 

DEL 6 – SKADAD VARA OCH TRANSPORTREKLAMATION

6.1 Kontrollskyldighet

Vid mottagandet av leveransen ska Kunden noggrant kontrollera produktens förpackning och skick.

6.2 Synliga skador

Om Produkten eller dess förpackning har synliga skador vid mottagandet, ska Kunden:

(a) ska omedelbart anmälas om skador till transportföretaget i samband med leveransen.

(b) skador som ska dokumenteras med fotografier eller videoinspelningar

(c) ska skador anmälas skriftligt till Företaget inom tre (3) arbetsdagar efter mottagandet.

6.3 Dolda skador

Skador som inte var synliga vid mottagandet ska meddelas transportföretaget så snart som möjligt och senast inom sju (7) kalenderdagar efter mottagandet.

6.4 Konsekvenser av försummelse

Att inte rapportera synliga skador kan innebära för företagskunder att rätten att åberopa transportskador mot företaget begränsas eller upphör.

DEL 7 – HÄMTNING AV OUTTAGNA SÄNDNINGAR

7.1 Administrativa kostnader för att inte hämta

Om Kunden inte hämtar paketet utan giltig anledning och det returneras till Företaget, debiteras Kunden en administrativ avgift som är 390 SEK exklusive moms eller 20 % av beställningens belopp exklusive moms, beroende på vilket belopp som är högre.

7.2 Returfrakt

Utöver den administrativa avgiften debiteras Kunden de faktiska kostnaderna för returfrakten.

7.3 Lagringskostnader och extra leveransföretag

Eventuella lagringskostnader samt kostnader som uppstår från misslyckade leveransförsök debiteras Kunden i efterhand enligt de faktiska kostnaderna.

7.4 Konsumenter och ångerrätt

För konsumenter kan vägran att ta emot leveransen innebära utövande av ångerrätt, om det sker inom 14 dagars tidsram och med rätt formella grunder.

DEL 8 – ÅNGERRÄTT (KONSUMENTER)

8.1 Omfattningen av ångerrätten

Konsumenter som har ingått ett distansavtal med Företaget har rätt att ångra avtalet utan att ange något skäl inom fjorton (14) kalenderdagar från den dag då Konsumenten fysiskt har mottagit Produkten.

8.2 Användning av ångerrätt

För att utöva sin ångerrätt måste Konsumenten meddela Företaget om sitt entydiga beslut att återkalla Avtalet innan tidsfristen som anges i punkt 8.1 löper ut.

Meddelandet kan skickas:

(a) via e-post till adressen: [email protected]

(b) skriftligen via post till adressen: Grossisten Nordic AB, Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg

(c) via telefon på nummer: +46 42 456 91 50

8.3 Återlämning av produkten

Konsumenten ska returnera produkten till Företaget utan onödig fördröjning och senast inom fjorton (14) kalenderdagar från den dag då Konsumenten har meddelat Företaget om utövandet av ångerrätten.

8.4 Returfrakt

Konsumenten ansvarar för de omedelbara kostnader som uppstår vid retur av produkten.

8.5 Ansvar för värdeminskning

Konsumenten är ansvarig för värdeminskningen av varan som beror på annat än den hantering som krävs för att fastställa varans karaktär, egenskaper och funktionalitet.

8.6 Återbetalning

Företaget ska återbetala alla belopp som erlagts av Konsumenten, med undantag för den ursprungliga leveranskostnaden, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) kalenderdagar.

8.7 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte följande fall:

(a) Produkter som har tillverkats eller ändrats enligt konsumentens särskilda instruktioner

(b) Produkter som av sin natur inte kan returneras

(c) Förseglad produkt som av hälsoskäl eller hygieniska skäl inte kan returneras och vars försegling har brutits efter leveransen

(d) Produkter som på grund av sin natur efter leveransen blandas oskiljaktigt med andra produkter.

8.8 Ingen ångerrätt för företagskunder

Ångerrätten gäller enbart Konsumenter. Företagskunder har ingen lagstadgad ångerrätt.

 

DEL 9 – PRODUKTFEL, REKLAMATIONER OCH GARANTIER

9.1 Fel

Produkten är defekt om den inte överensstämmer med avtalet när det gäller dess karaktär, mängd, kvalitet, egenskaper, funktionalitet eller andra sådana egenskaper som kunden rimligen kunde ha förväntat sig.

9.2 Reklamationstid

(a) Konsumenter: Konsumenten har rätt att reklamera en produktfel inom tre (3) år från den dag då Konsumenten mottog Produkten. 
(b) Företagskunder: Företagskunders reklamationsrätt upphör två (2) år efter varans leverans.​

9.3 Bevisbörda

(a) Konsumenter: Ett fel som uppstår inom ett (1) år efter mottagandet antas ha funnits redan vid leveranstillfället.

(b) Företagskunder: Företagskunden har bevisbördan för att felet fanns vid leveranstidpunkten.

9.4 Reklamationsförfarande

Kunden måste kontakta Företaget skriftligen via e-post till [email protected] och ange information om Produktens kvalitet, ordernummer och en detaljerad beskrivning av felets art, samt skaffa ett returautorisationsnummer (RMA-nummer) från Företaget innan Produkten returneras.

9.5 Rättigheter vid felaktig situation

(a) Konsumenter: Vid en bekräftad felaktighet har Konsumenten rätt att först och främst kräva rättelse eller en ny leverans.

(b) Företagskunder: Vid bekräftad fel har företagskunden rätt att kräva rättelse, ny leverans, prisnedsättning eller, i fall av ett väsentligt fel, hävning av köpet samt skadestånd.

9.6 Fabriksgaranti

Utöver den lagstadgade reklamationsrätten kan produkterna ha fabriksgaranti.

9.7 Ej tillämpliga felorsaker

Reklamationsrätten omfattar inte fel eller skador som beror på normalt slitage, felaktig hantering, felaktig installation eller obehöriga ändringar.

 

DEL 10 – ÄGANDERÄTT

10.1 Övergång av äganderätt

Äganderätten till alla levererade Produkter förblir hos Grossisten Nordic AB, tills Kunden har betalat alla belopp som är relaterade till Avtalet i sin helhet.

10.2 Begränsning av kundens kontroll

Innan full betalning har erlagts har Kunden inte rätt att överföra, pantsätta, hyra ut eller på annat sätt överlåta Produkter i strid med Företagets äganderätt.

10.3 Rätt att återta varorna

Vid kundens betalningsförsening har företaget rätt att återta de levererade produkterna som inte har betalats till fullt pris.

10.4 Fraktkostnader för returer

Fraktkostnader återbetalas inte i samband med retur av produkter, om inte returen beror enbart på ett felaktigt leverans från Företaget.

DEL 11 – ANSVARSBEGRÄNSNING

11.1 B2B – Ansvarsbegränsning

I avtal med företagskunder är företaget under inga omständigheter ansvarigt gentemot företagskunder för indirekta eller oavsiktliga skador, inklusive men inte begränsat till förlorade vinster, produktionsavbrott eller förlust av affärsmöjligheter.

11.2 B2C – Tvingande konsumentskydd

Bestämmelserna om ansvarsbegränsningar i punkt 11.1 gäller inte för Konsumenter. Företagets ansvar gentemot Konsumenter regleras uteslutande av de tvingande bestämmelserna i konsumentköplagen (2022:260).

11.3 Produktansvar

Företagets ansvar för personskador orsakade av brister i produktens säkerhet och skador på konsumentens egendom regleras i produktansvarslagen (1992:18).

 

DEL 12 – ÅTERKÖP OCH HANTERING AV RETURER (B2B)

12.1 Kommersiell återköp för företagskunder

Företaget kan efter en enskild kommersiell bedömning och på begäran av företagskunden i skrift godkänna återköp av produkterna.

12.2 Villkor för återköp

Återköp kan beviljas under förutsättning att:

(a) Produkten är i oöppnad originalförpackning, oanvänd och i gott skick, vilket möjliggör omedelbar återförsäljning

(b) alla komponenter, material och dokumentation är inkluderade

(c) Produkten returneras vanligtvis inom trettio (30) kalenderdagar från det ursprungliga leveransdatumet

(d) Produkten är inte en specialbeställning eller en anpassad produkt.

12.3 Avdrag vid återköp

Vid godkänd återköp gör Företaget en avdrag på tjugo (20) procent av det ursprungliga inköpspriset utan moms.

12.4 Fraktkostnader

Företagskunden ansvarar helt och hållet för fraktkostnaderna för retur som rör återköp.

 

DEL 13 – BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER (GDPR)

13.1 Registeransvarig

Grossisten Nordic AB, organisationsnummer 559195–5215, adress Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, är personuppgiftsansvarig för behandling av kundens personuppgifter. Kontaktuppgifter för dataskyddsfrågor: E-post: [email protected]

13.2 Grupper av personuppgifter

Företaget behandlar följande personuppgiftskategorier: Identitets- och kontaktuppgifter Betalningsuppgifter Beställnings- och transaktionshistorik IP-adress och tekniska enhetsuppgifter Kommunikationshistorik med företagets kundtjänst Resultat av kreditupplysningar (för företagskunder)

13.3 Syfte och rättslig grund

Företaget behandlar personuppgifter för följande ändamål: Fullgörande av köpeavtal och hantering av beställningar Fakturering, betalningsövervakning och inkasso Kundservice och hantering av reklamationer Kreditbedömning för fakturakredit (B2B) Direktmarknadsföring och nyhetsbrev Bokförings- och årsredovisningsskyldigheter Analys av webbplatsen och tjänsteutveckling

13.4 Förvaringstider

Händelseinformation och bokföringsmaterial: sju (7) år Kundrelationsinformation och reklamationsärenden: tre (3) år efter att kundrelationen har avslutats Samtyckesbaserad marknadsföringsinformation: tills samtycke återkallas

13.5 Kundens rättigheter enligt GDPR

Kunden har rätt: Rätt att få tillgång till uppgifter (artikel 15) Rätt att få uppgifter rättade (artikel 16) Rätt att få uppgifter raderade (artikel 17) Rätt att begränsa behandling (artikel 18) Rätt att överföra uppgifter från ett system till ett annat (artikel 20) Rätt att motsätta sig behandling av uppgifter (artikel 21)

13.6 Överklagande till tillsynsmyndigheten

Kunden har rätt att göra en anmälan till företagets personuppgiftsbehandling till dataskyddsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

13.7 Dela information med tredje part

Företaget delar personuppgifter med noggrant utvalda tredje parter, såsom Svea Bank AB, DB Schenker, UC AB och IT-tjänsteleverantörer.

 

DEL 14 – COOKIES OCH SPÅRNINGSTEKNIKER

14.1 Användning av cookies

Företagets webbplats använder cookies och liknande spårningstekniker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

14.2 Typ av tillbehör

nödvändiga cookies: Tekniskt nödvändiga för grundläggande funktioner på webbplatsen Analys- och statistikcookies: Används för att analysera besökartrafik Marknadsförings- och reklamcookies: Används för remarketing och personlig annonsering

14.3 Hantering av cookies

Kunden kan hantera cookies och återkalla sitt samtycke när som helst via företagets cookie-banner eller webbläsarens inställningar.

DEL 15 – SPAMFILTER OCH ELEKTRONISK KOMMUNIKATION

5.1 Policy för oönskad e-post

Grossisten Nordic AB respekterar helt kundens rätt till integritet och skickar inte oönskade kommersiella e-postmeddelanden.

15.2 Tillåten kommunikation

Orderrelaterad kommunikation: Orderbekräftelser, leveransbesked och kvitto på betalning.

Marknadsföring: Nyhetsbrev och erbjudanden skickas endast till kunder som aktivt har tackat ja till detta.

15.3 Avbeställning av beställning

Kunden kan enkelt avbryta marknadsföringskommunikationen när som helst genom att klicka på avbokningslänken i varje marknadsföringsmeddelande.

DEL 16 – HINTATAKUU

16.1 Villkor för prisgaranti

Företaget erbjuder på begäran en prisgaranti mot dokumenterat lägre priser från konkurrenter på de nordiska marknaderna, förutsatt att:

(a) Begäran om prisändring görs innan beställningen bekräftas.

(b) Kunden skickar en giltig URL-länk till den aktuella produkten i den nordiska webbutiken där priset bevisligen är lägre.

(c) Det konkurrenskraftiga priset gäller för en identisk produkt som finns i lager och är omedelbart tillgänglig.

(d) Prisskyddet gäller enbart nordiska e-handelsföretag.

16.2 Genomförande

Vid godkänd prisgarantiansökan får Kunden en personlig rabattkod för att justera priset i kassan.

DEL 17 – FORCE MAJEURE

17.1 Definition

Övermäktig hinder (Force Majeure) är ett tillstånd eller en händelse som ligger utanför företagets rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker, myndighetsbeslut och allvarliga störningar i kritisk infrastruktur.

17.2 Juridiska konsekvenser

Vid en force majeure befrielse företaget från sin skyldighet att fullgöra sina avtalsenliga förpliktelser under händelsens varaktighet.

17.3 Anmälningsskyldighet

Företaget ska skriftligen informera Kunden om Force Majeure så snart som möjligt och senast inom fem (5) arbetsdagar.

17.4 Ångerrätt vid långvarig force majeure

Om Force Majeure varar i mer än sextio (60) på varandra följande kalenderdagar, har båda parter rätt att säga upp avtalet utan rätt till ersättning.

 

DEL 18 – ÖVERFÖRING AV AVTAL OCH FORDRINGAR

18.1 Företagets överlåtelserätt

Grossisten Nordic AB förbehåller sig rätten att överföra sina rättigheter och skyldigheter till ett dotterbolag inom samma koncern utan Kundens föregående skriftliga samtycke.

18.2 Överföring av fordringar

Företaget förbehåller sig rätten att överföra sina fordringar relaterade till Kunden till tredje part.

18.3 Kundens överföringsförbud

Kunden har inte rätt att överföra sina rättigheter eller skyldigheter till tredje part utan företagets föregående skriftliga godkännande.

 

DEL 19 – TILLÄMPBAR LAG OCH TVISTLÖSNING

19.1 Tillämpbar lag

Dessa allmänna villkor och alla avtal som ingåtts med Företaget regleras och tolkas uteslutande enligt svensk materiell rätt.

19.2 Tvistlösning – Konsumenter (B2C)

Vid tvister tillämpas följande ordning:

(a) Direkt förhandlingar på adressen [email protected]

(b) Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Tukholma

(c) EU ODR -plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

(d) Allmän domstol, med Helsingborgs tingsrätt som första instans.

19.3 Tvistlösning – Företagskunder (B2B)

Tvister ska slutgiltigt lösas vid Helsingborgs tingsrätt som avtalad exklusiv jurisdiktion.

 

DEL 20 – ÄNDRINGAR I ALLMÄNNA VILLKOR

20.1 Företagets rätt att ändra villkoren

Företaget förbehåller sig rätten att granska och uppdatera dessa allmänna villkor. Ändrade villkor träder i kraft när de publiceras på företagets webbplats.

20.2 Meddelande om betydande förändringar

Företaget meddelar registrerade kunder om betydande förändringar minst trettio (30) kalenderdagar i förväg.

 

DEL 21 – KONTAKTUPPGIFTER OCH ANDRA VILLKOR

21.1 Kontaktinformation

Informationsgrupp	Information
Företagets namn​	Grossisten Nordic AB
Organisationsnummer	559195–5215
Registrerad adress	Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, Sverige
Momsregistreringsnummer	SE559195521501
Kundtjänst – E-post	[email protected]
Kundservice – Telefon	+46 42 456 91 50
Reklamationer/Returer – E-post	[email protected]
Dataskydd (GDPR) – E-post	[email protected]
Kundtjänstens öppettider	Telefontid: Mån-Fre 08:00-13:00 och 14:00-17:00 EET

21.2 Åtskillnad

Om en eller flera av bestämmelserna i dessa allmänna villkor bedöms ogiltiga, påverkar det inte giltigheten av de övriga bestämmelserna.

21.3 Hela avtalet

Dessa allmänna villkor, tillsammans med den relevanta Orderbekräftelsen och eventuella tillagda skriftliga avtal, utgör ett fullständigt och exklusivt avtal mellan parterna.

21.4 Avstående från rättigheter

Att Företaget avstår från att utöva sin rätt vid en viss tidpunkt, kan inte tolkas som en permanent avstående från rätten att utöva denna rätt senare.

21.5 Språk och tolkningsföreträde

Dessa allmänna villkor har utarbetats och publicerats på svenska. Om det finns en konflikt mellan den svenskspråkiga versionen och en eventuell översättning, har den svenskspråkiga versionen alltid tolkningsföreträde.

Kunden bekräftar att han/hon har läst, förstått och godkänt dessa allmänna villkor i sin helhet genom att göra en beställning till Grossisten Nordic AB.

SENAST UPPDATERAD: 14.4.2026 DOKUMENTVERSION: 2.1 GROSSISTEN NORDIC AB | Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, Sverige